送料について
注文状況と追跡
ご注文の商品が発送されましたら、Eメールにてトラッキングコードをお知らせいたします。
アイテムを追跡するには こちら をクリックし、注文IDと注文時に使用したメールアドレスを入力してください。この情報が見つからない場合、またはこのプロセスについて詳しくお知りになりたい場合は、下記まで電子メールでお問い合わせください。 support@keycapor.com.
配送ポリシー
在庫のある商品は、3営業日以内に発送いたします。カスタマイズされた商品は、より長い時間がかかります（詳細については、私たちのスタッフに確認してください）。セール日以外の通常日は、お荷物の発送が完了次第、発送させていただきます：
- 通常発送には平均7～14日以上かかります。最長の発送日数は45日です。追跡情報がある日からカウントします。
-標準送料はほとんどの国/地域で無料です。ご注文が$50を超える場合は、無料の標準配送で出荷することができます。
- デフォルトでは、keycapor.comはほとんどの注文をUPSで発送します（配送先が遠隔地の場合は追加送料が必要です）。もし他の配送業者を使いたい場合は、チェックアウトの時にメモを残してください。一方、送料を計算するために私達に連絡してみてください。
- 私書箱、軍用地、立ち入り禁止区域、すべての軍港、ジュロン島への発送はご遠慮ください。すべての運送業者はこれらの地域への発送を拒否しています。
- 配送中に商品が紛失/破損した場合、状況を解決するために全力を尽くします。多くの場合、それは追加費用なしで購入者に新しい製品を送信することを意味します。
- 海外からのご注文の場合、税関を通過するために、あなたの国の法律に従って、すべての輸入税、関税、関税（もしあれば）を支払う必要があります。
- 配送料には、あなたの国に適用される輸入税や手数料は含まれていません。Keycaporはそのような手数料について一切責任を負いません。税金/関税の支払いを拒否された場合でも、送料は返送された小包の支払額から差し引かれます。弊社に返送されずに破棄された小包については、返金は処理されません。
小包が発送されたにもかかわらず、配達されなかった場合はどうなりますか？
まず、お近くの追跡番号を使って、お近くの宅配業者にご連絡ください。
- 50米ドル未満のご注文の場合、1回限りの再発送または全額返金のいずれかをお選びいただけます。
- 50USドル以上のご注文については、50%の返金処理のみとなります。
以下の事由によりお荷物が未着となった場合、その結果および手数料はお客様のご負担となります：
- 受取人が提供した住所または電話番号の誤り／不備
- 宅配会社が連絡を取ろうとしても、受取人と連絡が取れない。
- 受取人による荷物の受け取りサイン拒否
- 受取人が「無記名配達」を選択したために小包を紛失または破損した場合
- 受領者による地方税/加工賃の支払い拒否
- 受取人による通関書類の提出拒否
どの運送会社を利用していますか？
4PX、UBI、SF Express、Yun Express、BTY、FedEx、UPS、DHL Expressと提携しています。
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