Política de privacidade

Data efectiva: 1 de março de 2023

A Keycapor ("Keycapor , nós, nos, ou nosso") respeita a sua privacidade e valoriza a relação que temos consigo. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informação pessoal que recolhemos, como utilizamos a informação, com quem a partilhamos e as opções disponíveis relativamente à nossa utilização da informação. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações e como contactar-nos sobre as nossas práticas de privacidade.

Os produtos Keycapor estão disponíveis para venda em muitos sítios - online em www.keycapor .com e em locais de venda a retalho de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se à informação pessoal recolhida em www.keycapor .com e em qualquer website, aplicação móvel ou documento que faça referência a esta Política de Privacidade. Salvo indicação em contrário no momento em que o utilizador fornece a sua informação pessoal, qualquer informação pessoal recolhida em locais de venda a retalho de terceiros não nos é fornecida e não está sujeita a esta Política de Privacidade.

Leia toda a Política e não hesite em contactar-nos utilizando as informações de contacto abaixo, caso tenha alguma dúvida. Ao utilizar o Sítio, o utilizador autoriza a recolha, utilização e divulgação das suas informações de acordo com a Política.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando o utilizador visita o Sítio, recolhemos automaticamente as seguintes categorias de informações sobre o utilizador. Nalguns casos, as informações que recolhemos podem enquadrar-se em mais do que uma categoria.

Informações de contacto e identificadores pessoais, como o nome, a morada, o endereço de correio eletrónico, o número de telefone e o nome de utilizador ou o identificador de redes sociais.
Identificadores de dispositivos, tais como informações sobre os seus dispositivos, como o seu endereço MAC, endereço IP ou outros identificadores online.
Informações demográficas, como a sua idade, sexo e género (algumas das quais podem estar protegidas pela legislação aplicável).
Informações comerciais, tais como os produtos ou serviços que comprou, devolveu ou considerou, e as suas preferências de produtos.
Informações de pagamento, tais como o método de pagamento e as informações do cartão de pagamento (incluindo o número do cartão de pagamento, a data de validade, o endereço de entrega e o endereço de faturação).
Informações de verificação da identidade, tais como informações de autenticação (como palavras-passe).
Informações de atividade online ou de rede, tais como informações relativas à sua interação com o nosso sítio Web, aplicações móveis, propriedades digitais e anúncios, informações sobre o seu histórico de navegação e pesquisa no nosso sítio Web ou aplicações móveis e informações de ficheiros de registo que incluem, mas não se limitam a, o seu tipo de browser, páginas Web que visita e outras actividades de rede eletrónica.
Informações de geolocalização, tais como informações que podem ajudar a identificar a sua localização física (como as suas coordenadas GPS ou a localização aproximada do seu dispositivo móvel).
Informações áudio e visuais, tais como gravações da sua voz quando telefona para o nosso serviço de apoio ao cliente.
Informações profissionais ou relacionadas com o emprego, tais como informações do seu currículo, historial de emprego, informações sobre educação e licenças ou certificações profissionais.
Conteúdo do utilizador, como as suas comunicações connosco e qualquer outro conteúdo que forneça (incluindo fotografias e imagens, vídeos, críticas, artigos, respostas a inquéritos e comentários).
Inferências tiradas ou criadas com base em qualquer uma das informações acima identificadas.

COMO RECOLHEMOS AS INFORMAÇÕES

Podemos recolher ou ter recolhido informações pessoais sobre o utilizador a partir de várias fontes. As categorias de fontes a partir das quais recolhemos informações pessoais são:

Diretamente do utilizador: Quando o utilizador faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Web site, nos contacta com uma pergunta ou reclamação, utiliza uma das nossas aplicações móveis, cria uma conta no nosso Web site, responde a um inquérito, participa num concurso ou noutra promoção, marca uma reunião, inscreve-se para participar num evento, candidata-se a um emprego ou inscreve-se para receber comunicações de marketing.
Cookies e métodos de recolha automática: Quando visita o nosso sítio Web ou utiliza uma das nossas aplicações móveis, e quando abre ou clica em mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos, nós (e terceiros com quem trabalhamos) podemos recolher automaticamente informações do seu navegador ou dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
Os "cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os desativar.
Os "ficheiros de registo" acompanham as acções que ocorrem no sítio Web e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
"Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como o utilizador navega no sítio Web.
Através de tecnologias offline, como a tecnologia de gravação de chamadas quando o utilizador fala com o serviço de apoio ao cliente.
Dos nossos parceiros comerciais e fornecedores de serviços, tais como empresas de demografia, fornecedores de análises, empresas e redes de publicidade, retalhistas terceiros e outros terceiros com quem escolhemos colaborar ou trabalhar.
De plataformas e redes de redes sociais, como o Facebook, Reddit, Twitter, Pinterest e Instagram. Por exemplo, podemos obter as suas informações a partir de uma plataforma ou rede de redes sociais se interagir connosco nas redes sociais ou se optar por iniciar sessão no nosso Web site utilizando as suas credenciais de redes sociais.

O QUE É QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Podemos utilizar ou ter utilizado as informações que recolhemos sobre o utilizador:

Para cumprir quaisquer encomendas efectuadas através do Sítio, incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio, o fornecimento de facturas e/ou confirmações de encomendas, a criação, assistência e/ou manutenção da sua conta, a assistência na seleção e reposição de produtos e a gestão de compras actuais ou passadas.
Para comunicar com o utilizador.
Personalizar o conteúdo que vê quando utiliza o sítio Web.
Para administrar a sua participação em eventos especiais, concursos, sorteios, inquéritos e promoções.
Para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo, utilizamos as suas informações para lhe enviar materiais de marketing e publicidade por correio postal, mensagens de texto ou correio eletrónico e para lhe mostrar anúncios de produtos e/ou serviços adaptados aos seus interesses nas redes sociais e noutros sítios Web.
Para fins analíticos, por exemplo, para compreender como utiliza o nosso Web site e aplicações móveis, compreender o seu método preferido de compra connosco; determinar que browser e dispositivos utiliza para visitar o nosso Web site ou aplicações móveis; e para avaliar e melhorar os nossos produtos, serviços, anúncios, Web site e aplicações móveis.
Para operar e melhorar a nossa atividade, incluindo o fornecimento de garantia de qualidade, a realização de investigação e desenvolvimento para desenvolver novos produtos e serviços, e a realização de contabilidade, auditoria e outras funções empresariais internas.
Para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, detetar, prevenir e processar actividades prejudiciais, fraudulentas ou ilegais, prevenção de perdas, identificar e reparar erros no nosso Web site ou aplicações móveis ou outros pedidos legais de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

INFORMAÇÕES QUE PARTILHAMOS

Estamos empenhados em manter a sua confiança e queremos que saiba quando e com quem podemos partilhar as informações que recolhemos.

As nossas marcas empresariais: Podemos partilhar as suas informações com as nossas marcas empresariais e afiliadas que estão sujeitas a esta política.
Fornecedores terceiros e prestadores de serviços autorizados. Podemos transferir informações pessoais para fornecedores e prestadores de serviços terceiros que nos ajudam com serviços especializados, incluindo faturação, processamento de pagamentos, serviço de apoio ao cliente, implementação de correio eletrónico, análise comercial, marketing, publicidade, monitorização do desempenho, alojamento e processamento de dados. Não autorizamos estes fornecedores de serviços a utilizar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para prestar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais.
Partes de uma transação empresarial. Também nos reservamos o direito de transferir as informações pessoais que temos sobre o utilizador no caso de vendermos ou transferirmos a totalidade ou uma parte do nosso negócio ou activos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, joint venture, reorganização, alienação, dissolução ou liquidação).
Outros terceiros. Além disso, podemos divulgar informações pessoais sobre o utilizador (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processo legal, (ii) a autoridades policiais ou outros funcionários do governo, (iii) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em ligação com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real, (iv) quando a divulgação das suas informações pessoais é de outra forma exigida ou permitida por lei, ou (v) com o seu consentimento.

SEGURANÇA

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para ajudar a proteger as informações contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização ilegal ou não autorizada. A segurança das informações pessoais do utilizador é importante para nós, mas o utilizador deve compreender que nenhum sistema de armazenamento de dados ou transmissão de dados através da Internet ou de qualquer outra rede pública pode ser garantido como 100 por cento seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

PUBLICIDADE, LIGAÇÕES E CONTEÚDOS DE TERCEIROS

A Keycapor pode conter links para websites de terceiros, anunciantes, serviços, ofertas especiais ou outros eventos ou actividades que não são detidos ou controlados por nós. Permitimos que terceiros, incluindo parceiros comerciais, redes de publicidade e outros fornecedores de serviços de publicidade, recolham informações sobre as suas actividades online através de cookies, pixels, armazenamento local e outras tecnologias. Estes terceiros podem utilizar estas informações para apresentar anúncios no nosso sítio Web e noutros locais online adaptados aos seus interesses, preferências e caraterísticas.

Tenha em atenção que as informações recolhidas por esses terceiros podem não ter as mesmas protecções de segurança que as informações que nos envia, e não somos responsáveis pela proteção da segurança dessas informações, e as práticas de informação desses terceiros não estão abrangidas pela presente Política de Privacidade. Qualquer transmissão de informações pelo utilizador através da Internet é feita por sua conta e risco.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Este Sítio não se destina nem é dirigido a crianças com idade inferior a treze anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a treze anos no Sítio. Se tivermos conhecimento de que uma criança com idade inferior a treze anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos registos.

DIREITOS RELACIONADOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, estamos a dar o seu consentimento para que as recolhamos e utilizemos apenas por esse motivo específico. Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento e confirmação expressos ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.

O utilizador pode optar por não receber os nossos boletins informativos por correio eletrónico clicando em "cancelar a subscrição" na parte inferior de cada boletim informativo e seguindo as instruções subsequentes. Também pode optar por não receber todas as comunicações da Hirosart, contactando-nos através das informações de contacto abaixo. O utilizador pode recusar ou desativar os cookies ajustando as definições do seu navegador Web.

O utilizador pode ter o direito de solicitar a eliminação/alteração das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias específicas. Se pretender exercer este direito, envie o seu pedido utilizando as informações de contacto abaixo.

Para quaisquer dados que residam no seu computador, tais como cookies ou notificações push opt-in, terá de os remover você mesmo.

Tenha em atenção que poderemos ter de reter determinadas informações para fins de manutenção de registos ou para concluir transacções, ou quando exigido por lei.

DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Não partilharemos, venderemos ou distribuiremos nenhuma das informações que nos fornecer sem o seu consentimento, exceto quando a divulgação for necessária para

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os nossos direitos ou propriedade
Prevenir ou investigar possíveis actos ilícitos relacionados connosco
Proteger a segurança pessoal dos Utilizadores do Serviço ou do público
Proteger-se contra a responsabilidade legal

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir alterações nas nossas práticas de informação pessoal. Quando actualizarmos a Política, iremos rever a data da "Data efectiva" acima e publicar a nova Política de privacidade. Recomendamos que reveja a Política de Privacidade sempre que visitar o sítio Web para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

CONTACTE-NOS

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e‑mail at support@keycapor.com.