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Se o artigo comprado estiver defeituoso devido ao processo de produção, pode solicitar uma devolução ou troca no prazo de 14 dias após a entrega. Para ser elegível para uma devolução ou troca, o artigo não deve ter sinais visíveis de desgaste ou utilização e deve ser devolvido na embalagem original do produto.

Enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico assim que a sua devolução for recebida e processada. Indique o seu nome completo, endereço postal, correio eletrónico, número de encomenda e instruções/motivo da devolução. Para quaisquer questões adicionais, envie-nos um e-mail para support@keycapor.com.

Alguns tipos de produtos estão isentos de devolução. Não aceitamos devoluções de encomendas por medida ou personalizadas.

Para efetuar a sua devolução ou troca, é necessário um recibo ou prova de compra.

Os custos de devolução de produtos avariados são da nossa responsabilidade. No entanto, se o artigo não for devolvido no seu estado original, o comprador é responsável por qualquer perda de valor.