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Política de privacidade
Data efectiva: 1 de março de 2023
A Keycapor ("Keycapor , nós, nos, ou nosso") respeita a sua privacidade e valoriza a relação que temos consigo. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informação pessoal que recolhemos, como utilizamos a informação, com quem a partilhamos e as opções disponíveis relativamente à nossa utilização da informação. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações e como contactar-nos sobre as nossas práticas de privacidade.
Os produtos Keycapor estão disponíveis para venda em muitos sítios - online em www.keycapor .com e em locais de venda a retalho de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se à informação pessoal recolhida em www.keycapor .com e em qualquer website, aplicação móvel ou documento que faça referência a esta Política de Privacidade. Salvo indicação em contrário no momento em que o utilizador fornece a sua informação pessoal, qualquer informação pessoal recolhida em locais de venda a retalho de terceiros não nos é fornecida e não está sujeita a esta Política de Privacidade.
Leia toda a Política e não hesite em contactar-nos utilizando as informações de contacto abaixo, caso tenha alguma dúvida. Ao utilizar o Sítio, o utilizador autoriza a recolha, utilização e divulgação das suas informações de acordo com a Política.
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando o utilizador visita o Sítio, recolhemos automaticamente as seguintes categorias de informações sobre o utilizador. Nalguns casos, as informações que recolhemos podem enquadrar-se em mais do que uma categoria.
Informações de contacto e identificadores pessoais, como o nome, a morada, o endereço de correio eletrónico, o número de telefone e o nome de utilizador ou o identificador de redes sociais.
Identificadores de dispositivos, tais como informações sobre os seus dispositivos, como o seu endereço MAC, endereço IP ou outros identificadores online.
Informações demográficas, como a sua idade, sexo e género (algumas das quais podem estar protegidas pela legislação aplicável).
Informações comerciais, tais como os produtos ou serviços que comprou, devolveu ou considerou, e as suas preferências de produtos.
Informações de pagamento, tais como o método de pagamento e as informações do cartão de pagamento (incluindo o número do cartão de pagamento, a data de validade, o endereço de entrega e o endereço de faturação).
Informações de verificação da identidade, tais como informações de autenticação (como palavras-passe).
Informações de atividade online ou de rede, tais como informações relativas à sua interação com o nosso sítio Web, aplicações móveis, propriedades digitais e anúncios, informações sobre o seu histórico de navegação e pesquisa no nosso sítio Web ou aplicações móveis e informações de ficheiros de registo que incluem, mas não se limitam a, o seu tipo de browser, páginas Web que visita e outras actividades de rede eletrónica.
Informações de geolocalização, tais como informações que podem ajudar a identificar a sua localização física (como as suas coordenadas GPS ou a localização aproximada do seu dispositivo móvel).
Informações áudio e visuais, tais como gravações da sua voz quando telefona para o nosso serviço de apoio ao cliente.
Informações profissionais ou relacionadas com o emprego, tais como informações do seu currículo, historial de emprego, informações sobre educação e licenças ou certificações profissionais.
Conteúdo do utilizador, como as suas comunicações connosco e qualquer outro conteúdo que forneça (incluindo fotografias e imagens, vídeos, críticas, artigos, respostas a inquéritos e comentários).
Inferências tiradas ou criadas com base em qualquer uma das informações acima identificadas.
COMO RECOLHEMOS AS INFORMAÇÕES
Podemos recolher ou ter recolhido informações pessoais sobre o utilizador a partir de várias fontes. As categorias de fontes a partir das quais recolhemos informações pessoais são:
Diretamente do utilizador: Quando o utilizador faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Web site, nos contacta com uma pergunta ou reclamação, utiliza uma das nossas aplicações móveis, cria uma conta no nosso Web site, responde a um inquérito, participa num concurso ou noutra promoção, marca uma reunião, inscreve-se para participar num evento, candidata-se a um emprego ou inscreve-se para receber comunicações de marketing.
Cookies e métodos de recolha automática: Quando visita o nosso sítio Web ou utiliza uma das nossas aplicações móveis, e quando abre ou clica em mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos, nós (e terceiros com quem trabalhamos) podemos recolher automaticamente informações do seu navegador ou dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
Os "cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os desativar.
Os "ficheiros de registo" acompanham as acções que ocorrem no sítio Web e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
"Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como o utilizador navega no sítio Web.
Através de tecnologias offline, como a tecnologia de gravação de chamadas quando o utilizador fala com o serviço de apoio ao cliente.
Dos nossos parceiros comerciais e fornecedores de serviços, tais como empresas de demografia, fornecedores de análises, empresas e redes de publicidade, retalhistas terceiros e outros terceiros com quem escolhemos colaborar ou trabalhar.
De plataformas e redes de redes sociais, como o Facebook, Reddit, Twitter, Pinterest e Instagram. Por exemplo, podemos obter as suas informações a partir de uma plataforma ou rede de redes sociais se interagir connosco nas redes sociais ou se optar por iniciar sessão no nosso Web site utilizando as suas credenciais de redes sociais.
O QUE É QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Podemos utilizar ou ter utilizado as informações que recolhemos sobre o utilizador:
Para cumprir quaisquer encomendas efectuadas através do Sítio, incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio, o fornecimento de facturas e/ou confirmações de encomendas, a criação, assistência e/ou manutenção da sua conta, a assistência na seleção e reposição de produtos e a gestão de compras actuais ou passadas.
Para comunicar com o utilizador.
Personalizar o conteúdo que vê quando utiliza o sítio Web.
Para administrar a sua participação em eventos especiais, concursos, sorteios, inquéritos e promoções.
Para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo, utilizamos as suas informações para lhe enviar materiais de marketing e publicidade por correio postal, mensagens de texto ou correio eletrónico e para lhe mostrar anúncios de produtos e/ou serviços adaptados aos seus interesses nas redes sociais e noutros sítios Web.
Para fins analíticos, por exemplo, para compreender como utiliza o nosso Web site e aplicações móveis, compreender o seu método preferido de compra connosco; determinar que browser e dispositivos utiliza para visitar o nosso Web site ou aplicações móveis; e para avaliar e melhorar os nossos produtos, serviços, anúncios, Web site e aplicações móveis.
Para operar e melhorar a nossa atividade, incluindo o fornecimento de garantia de qualidade, a realização de investigação e desenvolvimento para desenvolver novos produtos e serviços, e a realização de contabilidade, auditoria e outras funções empresariais internas.
Para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, detetar, prevenir e processar actividades prejudiciais, fraudulentas ou ilegais, prevenção de perdas, identificar e reparar erros no nosso Web site ou aplicações móveis ou outros pedidos legais de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
INFORMAÇÕES QUE PARTILHAMOS
Estamos empenhados em manter a sua confiança e queremos que saiba quando e com quem podemos partilhar as informações que recolhemos.
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PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
Este Sítio não se destina nem é dirigido a crianças com idade inferior a treze anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a treze anos no Sítio. Se tivermos conhecimento de que uma criança com idade inferior a treze anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos registos.
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Quando nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, estamos a dar o seu consentimento para que as recolhamos e utilizemos apenas por esse motivo específico. Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento e confirmação expressos ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.
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